naokish│仕組み経営

標準サービス

自社の強みを活かした独自のサービスを確立します。カスタマイズ不要、見積もり不要のサービスを創ることで、仕組み化が容易になります。

集客および販売までの流れを可視化し、成約率を高めるように改善します。また、それらのプロセスをマニュアル化することで、誰でも一定の成果が上げられるようにします。

他社比較により、自社の強みと弱みを理解した上で、他社との違いを創り、顧客から選ばれる理由を明確にします。

顧客に得て欲しい体験と感情を明文化し、社内で共有し、顧客サービスや顧客対応を最適化、標準化することで、理念と現場の行動に一貫性を生み出します。

自社が提供したいブランドを明文化し、全ての仕組みの軸にします。

新入社員が社内で良好な人間関係を構築し、生産性を上げるための仕組みです。早期離職を防ぎ、即戦力化を促します。

理念に共感する人材（カルチャーフィット）を採用する仕組みを創ります。募集文面、選考・面接の仕組みを創ることで、採用時のミスマッチのリスクを減らします。

会社が求めるレベルと現在の社員のレベルのギャップを埋めるための育成システムを構築します。

会社の文化を人依存から仕組み依存へと変えていきます。変化への抵抗勢力への対処方法や会社を変えていくための順序をどうするかなどをご紹介します。

組織の縦ライン（上司/部下）、横ライン（部門間）のコミュニケーションのガイドラインを定めます。それによって、情報や指示系統の混乱を防ぎます。